問：系統安裝至一半或不到100%時失敗.

問：系統在安裝至第一次啟動時失敗.

問：安裝完 Windows 98 後系統無法成功啟動.

問：Windows 98 無法正常關機結束(hang).

問：安裝完 Windows 98 後找不到 Microsoft Fax 及 Exchange(電子郵件信箱)?

問：從 Windows 95 昇級至 Windows 98 後，Microsoft Fax 便無法長途傳真及
    設定安裝傳真伺服器.

問：系統安裝至一半或不到100%時失敗.

答：(a)在執行安裝程式之前先執行病毒掃瞄。

    (b)在執行安裝程式之前先執行 ScanDisk 或 Chkdsk。

    (c)確定您有電腦設備滿足 Windows98 的系統環境需求。

    (d)如果您有任何有關於硬體或軟體的問題，請在安裝 Windows 98 中文版之
       前先行修復。

    (e)關閉所有正在執行的程式(包含背景常駐程式)。

    (f)移除 Config.sys 及 Autoexec.bat 檔中所有不必要的程式。這些程式
       包括 Undelete 程式、防毒軟體、開機組態程式或任何磁碟公用程式等。

    (g)安裝前在 Win.ini 之 Load= 及 Run= 敘述前皆加上 Rem。

    (h)關閉所有正在執行的防毒軟體及 BIOS 之病毒偵測功能，如有裝設
       KeyPro(保護卡)也請一並卸下，等安裝完閉後再裝回。

    (i)將 BIOS 設成 Load setup default 或 Load BIOS default.

    (j)關閉電源管理(省電功能)及螢幕保護程式.
 

問：系統在安裝至第一次啟動時失敗.

答：解決方法如下

    重新啟動 Windows 98，當您看到“Starting windows 98…”之訊息時，然後
    按下F8鍵。

    從 Startup menu 畫面下選擇 Safe Mode 項目，在安全模式下更改顯示器驅動
    程式為標準顯示器介面卡 VGA。

    重新啟動電腦。

    如果再次啟動時仍然停止回應，改用下列方法

    (a)將 Config.sys 及 Autoexec.bat 更名。

    (b)到【控制台】點選【系統】。

    (c)點選【效能】，再點選【檔案系統】。

    (d)點選【疑難排解】標籤。

    (e)檢查所有的確認盒，適當的選擇後再重新啟動電腦
 

問：安裝完 Windows 98 後系統無法成功啟動.

答：可使用下列方法排除

    (a)使用 Windows 98 緊急救護磁片開機，進入 A:\> 後，再鍵入 D: 進入
       D磁碟機，執行 SYS C: 指令，等出現 System transfer successfully
       訊息後，再重新開機。

    (b)將 WIN 指令手動加入 AUTOEXEC.BAT，再重新開機。

    (c)如果上述方法仍不行，請重新安裝 Windows 98。
 

問：Windows 98 無法正常關機結束(hang).

答：請參考下列方法

    (a)進入安全模式後，再選擇【關機】\【重新啟動電腦】一次。

    (b)將【控制台】\【顯示器】\【設定值】之色彩設為256色而螢幕區域設為
       640*480，再重新啟動電腦一次。

    (c)進【檔案總管】然後點選【工具】\【中斷網路磁碟機】，關閉所有網路
       磁碟機，再重新啟動電腦一次。

    (d)進入【控制台】\【新增/移除程式】，然後點選【Microsoft Interner
       Exploer 4.0】後再選擇 ◎移除 Windows 桌面更新元件，再重新啟動電腦
       一次。
 

問：安裝完 Windows 98 後找不到 Microsoft Fax 及 Exchange(電子郵件信箱)?

答：除非從 Windows 95 昇級至 Windows 98 之前已安裝 Microsoft Fax 及
    Exchange，否則 Microsoft Fax 及 Exchange 並未包含在目前搶鮮版之
    Windows 98 CD 內；但在正式版之 Windows 98 內將會附上。
 

問：從 Windows 95 昇級至 Windows 98 後，Microsoft Fax 便無法長途傳真及
    設定安裝傳真伺服器.

答：除非從 Windows 95 昇級至 Windows 98 之前已安裝 Microsoft Fax 及
    Exchange，否則 Microsoft Fax 及Exchange 並未包含在目前搶鮮版之
    Windows 98 CD 內；但在正式版之 Windows 98 內將會附上。
 

問：FAT16 及 FAT32 如何互相轉換？

答：FAT16 轉換至 FAT32：

    按【開始】\【程式集】\【附屬應用程式】\【系統工具】下之【磁碟轉換器
    (FAT32)】，然後依精靈指示即可。

    FAT32 轉換回 FAT16：

    不行，只能單向從 FAT16 轉換為 FAT32。(但有 Third-party 廠商開發出可以
    任意切換檔案系統的軟體，如 Partition Magic(台灣已有銷售)，但 Microsoft
    不保證此類 Third-party 軟體的穩定度也無法提供技術支援)。